Assegnati i Premi di studio ANESV per l’anno 2022
Da anni l’ANESV indice un bando per premiare le migliori tesi di laurea o elaborati postuniversitari sui temi Le tesi devono trattare la storia, le tradizioni culturali delle attività degli esercenti spettacoli viaggianti e del luna park oppure gli aspetti tecnici quali progettazione, manutenzione, sicurezza delle attrazioni, consumi energetici, formazione, e promozione dei parchi divertimento.
Per l’Associazione è un costo, tuttavia in settori nei quali sono poche le ricerche e testi specifici è opportuno premiare neolaureati o dottorandi che hanno ritenuto di effettuare studi e ricerche nell’ambito delle attività rappresentate.
Per la edizione 2022 sono stati esaminati cinque elaborati provenienti da studenti dei corsi del Dipartimento di Economia e Management dell’Università di Pisa, dell’Accademia di Belle Arti di Bologna, della Facoltà di Architettura de La Sapienza di Roma, del Dipartimento di Economia e Management dell’Università Ca’ Foscari di Venezia e dell’Accademia di Belle Arti di Brera.
E’ stata selezionata a ricevere uno dei due premi da 1.200 euro ciascuno Laura Fornasiero, laureatasi presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia con una tesi dal titolo “Analisi e valutazione della visitor experience nell’industria dei parchi divertimento: un’applicazione dell’Analytic Hierarchy Process (AHP)” Si tratta di un elaborato molto tecnico, che riguarda un settore che svolge un ruolo significativo a livello economico, culturale e sociale, composto non solo da realtà imprenditoriali più o meno conosciute, ma anche da luoghi in cui al visitatore è offerta la possibilità di estraniarsi dalla vita quotidiana e vivere momenti dalla forte componente esperienziale ed emozionale. Il testo si propone di applicare un modello per misurare la migliore customer experience offerta da tre strutture leader in Europa. I risultati ottenuti sono stati confrontati con le valutazioni dei visitatori delle tre realtà, messe a confronto, attraverso l’applicazione di due processi di analisi del linguaggio naturale, ovvero il Text Mining e la Sentiment Analysis, sulle recensioni offerte da TripAdvisor e Google.
Il secondo premio di studio è stato assegnato ad un gruppo di lavoro del corso di Laurea Magistrale in “Marketing e Ricerche di Mercato” dell’Università di Pisa, composto da Marco Trassinelli, Anna Colucci, Filippo Morganti, Giulia Cinotti e Simone Cosci.
Gli studenti hanno svolto una ricerca basata su dati primari (storia, numeri e reportistica) e poi su dati secondari, attraverso interviste e la somministrazione di un questionario strutturato, che ha raccolto oltre 1.000 risposte, per elaborare poi il Net Promoter Score e altri elementi che saranno utili al parco per migliorare i servizi.
Il bando dell’ ANESV era stato diffuso ai principali atenei italiani e ripreso anche da testate e siti specializzati. Tutti gli elaborati pervenuti quest’anno erano di grande qualità, e questo dimostra il buon livello degli atenei italiani e conferma la passione di alcuni giovani per approfondire temi professionali che riguardano il settore.