A seguito dell’impossibilità dei Punti Enel di stipulare contratti per connessioni temporanee in regime di maggior tutela, e della necessità di ricorrere al contact center telefonico, ENEL Servizio Elettrico Nazionale ci ha segnalato che è attiva nel risponditore automatico dei numeri:
800 900 800 (da telefono fisso. Alcune Sezioni ANESV rendono disponibile la linea fissa agli associati)
199505055 (a pagamento)
+39 02 30172011 (per chi chiama dall’estero)
l’opzione 3 (nuovo contratto) e di nuovo 3 (connessioni temporanee) per parlare con operatori che hanno ricevuto adeguata formazione per i contratti temporanei.
Il consiglio è sempre quello di rileggere il contratto – in particolare periodo di fornitura e località – prima di restituirlo unitamente alla ricevuta di pagamento (ufficio postale, Tabaccai connessi a Lottomatica) e del documento d’identità fronte-retro.